Sådan sletter du konto og data

Dansk version

Denne side beskriver, hvordan du kan slette konto og data i Tissetårnet.

1. Hvad kan slettes?

Hvis du har brugt konto-funktioner i Tissetårnet, kan du bede om at få slettet:

• din konto
• dine synkroniserede favoritter
• dine knyttede anmeldelser, toiletstemmer, toilettips og brugerbidrag, når det er praktisk muligt
• andre personoplysninger, der er knyttet til din konto

2. Sletning direkte i appen

Du kan selv slette din konto og dine tilknyttede data direkte i appen under Profil → Slet konto og mine data.

Når du bruger denne funktion, forsøger appen at slette:

• din konto
• dine synkroniserede favoritter
• dine egne anmeldelser og tilknyttede brugerdata
• lokale appdata på enheden nulstilles også så vidt muligt

3. Hvis du vil have hjælp

Du kan også sende en mail til hej@tissetaarnet.dk med emnet “Sletning af konto i Tissetårnet”.

For at hjælpe dig hurtigere må du gerne skrive:

• den e-mailadresse, du bruger til kontoen
• om du ønsker slettet kun konto eller konto og alle tilknyttede data
• eventuelt navn på profil eller anden info, der gør det lettere at finde dig

4. Hvad slettes ikke nødvendigvis med det samme?

Visse oplysninger kan i særlige tilfælde blive opbevaret i en kortere periode, hvis det er nødvendigt af sikkerhedsgrunde, til fejlsøgning eller for at dokumentere, at en sletningsanmodning er blevet gennemført.

5. Lokal data på din telefon

Data, der kun ligger lokalt på din enhed, kan som udgangspunkt fjernes ved at slette appen eller rydde appdata på telefonen.

6. Spørgsmål

Hvis du er i tvivl om, hvilke data der er knyttet til dig, så skriv til hej@tissetaarnet.dk.

Delete account and data – English version

This page explains how you can delete your account and data in Tissetårnet.

1. What can be deleted?

If you have used account features in Tissetårnet, you can request deletion of:

• your account
• your synchronized favorites
• your connected reviews, toilet votes, toilet tips and user contributions, when practically possible
• other personal data connected to your account

2. Deletion directly in the app

You can delete your account and related data directly in the app under Profile → Delete account and my data.

When you use this function, the app attempts to delete:

• your account
• your synchronized favorites
• your own reviews and related user data
• local app data on the device is also reset as far as possible

3. If you need help

You can also send an email to hej@tissetaarnet.dk with the subject “Delete account in Tissetårnet”.

To help us process the request faster, please include:

• the email address used for the account
• whether you want to delete only the account or the account and all related data
• any profile name or other information that makes it easier to identify the account

4. What may not be deleted immediately?

In some cases, certain information may be kept for a shorter period if this is necessary for security reasons, troubleshooting or documenting that a deletion request has been completed.

5. Local data on your phone

Data stored only locally on your device can generally be removed by deleting the app or clearing app data on the phone.

6. Questions

If you are unsure which data is connected to you, please contact hej@tissetaarnet.dk.